Canal de Denuncias
Protección de Niños, Niñas y Adolescentes
Fundación Honra pone a disposición de todas las personas un canal de denuncias confidencial, seguro y de acceso libre, destinado a recibir alertas, reclamos o denuncias sobre situaciones que puedan afectar la seguridad, el bienestar o los derechos de los niños, niñas y adolescentes atendidos en nuestros programas, así como sobre el correcto uso de los recursos públicos que administramos.
Este canal está disponible para funcionarios/as de la Fundación, personas usuarias de nuestros programas, sus familias, cuidadores/as, representantes legales y cualquier persona que tenga conocimiento de una situación que requiera ser reportada.
¿Qué puedes denunciar?
Situaciones de maltrato, abuso o vulneración de derechos de NNA en el contexto de los programas de la Fundación.
Conductas inapropiadas, abusivas o negligentes de parte de funcionarios/as o colaboradores/as.
Situaciones de riesgo para la integridad física, psicológica o sexual de NNA.
Uso irregular o malversación de recursos públicos.
Incumplimientos al Modelo de Prevención del Delito o al Código de Conducta institucional.
Cualquier otra conducta que contravenga los principios éticos y de buen trato de Fundación Honra.
¿Cómo hacer una denuncia?
Canal principal — Correo electrónico:
| Canal de denuncias general | denuncias@fundacionhonra.cl |
| Consultas y reclamos — Programas de Infancia | contactoinfanciapalena@fundacionhonra.cl |
| Plazo de respuesta | 5 días hábiles desde la recepción de la denuncia |
| Responsable de la gestión | Oficial de Cumplimiento — Responsable de Prevención del Delito (RPD) |
Canales externos disponibles:
Línea 147 — Fono Infancia de Carabineros de Chile (gratuito, confidencial, 24 horas).
PDI — Policía de Investigaciones de Chile: denuncia en la unidad especializada más cercana.
Servicio Mejor Niñez — Dirección Regional de Coquimbo: [COMPLETAR dirección y teléfono].
Defensoría de la Niñez: www.defensorianinez.cl
Confidencialidad y protección al denunciante
Toda denuncia recibida a través de nuestros canales es tratada con estricta confidencialidad. Fundación Honra garantiza que:
La identidad del denunciante será resguardada y no será revelada sin su consentimiento expreso.
No se adoptarán represalias ni medidas perjudiciales contra quien realice una denuncia de buena fe.
Las denuncias serán gestionadas de manera oportuna, transparente y con respeto a los derechos de todas las personas involucradas.
Cualquier denuncia que se acredite como manifiestamente falsa o malintencionada podrá ser objeto de las acciones correspondientes conforme al Reglamento Interno de la Fundación.
¿Qué ocurre con mi denuncia?
Una vez recibida tu denuncia, el Oficial de Cumplimiento o el Responsable de Prevención del Delito dará inicio al proceso de revisión en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si los antecedentes configuran un delito contra NNA, la Fundación procede de forma inmediata a la remisión de los antecedentes a la autoridad competente (Carabineros de Chile, PDI o Fiscalía), adoptando simultáneamente todas las medidas necesarias para proteger, resguardar y reparar el daño de las personas afectadas.